Uyarı: Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; işletmenize özel hukuki danışmanlık yerine geçmez. Gerekirse metni hukuk danışmanınızla uyumlayın.
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Catal App (“Platform”) üzerinden sunulan web sitesi, uygulama ve ilgili hizmetlerin (“Hizmetler”) kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platforma erişen veya Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişiler (“Kullanıcı”) bu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.
1. Tanımlar
- Platform: Catal App markası altında sunulan yazılım, web arayüzleri ve bağlı operasyonel özelliklerin bütünü.
- İşletme kullanıcısı: Restoran veya benzeri işletme adına hesap açan veya yetkili temsilcisi olan kullanıcı.
- Misafir kullanımı: Menü görüntüleme, sipariş veya talep ile sınırlı, hesap gerektirmeyebilen kullanım.
2. Sözleşmenin kabulü ve değişiklikler
Hizmetleri kullanmaya başladığınızda bu Sözleşme hükümleriyle bağlı olursunuz. Platform, iş modeli veya mevzuat gereği Sözleşme’yi güncelleyebilir; güncel metin yayımlandığı tarihte geçerlidir. Önemli değişiklikler mümkün olduğunca bildirilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.
3. Hizmetin niteliği
Platform; menü sunumu, sipariş iletimi, operasyonel paneller ve ilgili işlevlere yönelik teknik altyapı sağlar. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağına dair garanti verilmez; bakım, güncelleme veya mücbir sebeplerle geçici kesintiler olabilir.
4. Hesap, güvenlik ve yetkilendirme
İşletme hesapları için doğru ve güncel bilgi vermek; güçlü parola kullanmak; hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim şüphesinde Platform bildirilmelidir.
5. Kabul edilebilir kullanım
Kullanıcı özellikle:
- Hizmetleri yasa dışı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmaz;
- Zararlı yazılım yaymak, sisteme yetkisiz müdahalede bulunmak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmaz;
- Başkalarına ait kişisel verileri hukuka aykırı işlemez veya ifşa etmez;
- Platformu spam, kötüye kullanım veya aşırı yük oluşturacak şekilde otomasyonla kötüye kullanmaz.
6. İçerik ve işletme sorumluluğu
Menü, fiyat, açıklama ve işletmeye ait içeriklerin doğruluğu, güncelliği ve mevzuata uygunluğu işletmenin sorumluluğundadır. Platform, işletme tarafından girilen içerikleri denetlemekle yükümlü değildir; ancak yasal veya güvenlik gereği gerekli müdahaleleri yapabilir.
7. Ödeme ve faturalandırma
Ödeme veya abonelik ilişkisi varsa, ücretlendirme, faturalama ve iade koşulları ayrıca sözleşme veya teklif koşullarında belirtilir. Ödeme entegrasyonları üçüncü taraf sağlayıcılarına tabi olabilir.
8. Fikri mülkiyet
Platform yazılımı, tasarımı ve markaları üzerindeki haklar korunur. Kullanıcı’ya, yalnızca bu Sözleşme kapsamında Hizmetleri kullanmak için sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verilir.
9. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlar, kayıp kâr, veri kaybı veya iş kesintisi gibi dolaylı zararlardan Platform sorumlu tutulamaz. Doğrudan zararlarda da toplam sorumluluk, mümkünse son on iki ayda işletme tarafından Platform’a ödenen ücretlerle sınırlı olabilir (ücret yoksa makul bir üst sınıra kadar).
10. Sözleşmenin sona ermesi
Kullanıcı hesabınızı veya işletme ilişkisini sonlandırma koşulları, aranızdaki ticari sözleşmeye veya Platform’un bildirim süreçlerine tabidir. Platform, ağır ihlal veya yasal zorunluluk halinde erişimi sınırlayabilir veya sonlandırabilir.
11. Uyuşmazlık ve uygulanacak hukuk
Uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetli çözüm aranır. Taraflar arasındaki ilişkide Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır; yetkili mahkeme ve icra daireleri için yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir (özel sözleşme veya tüketici hükümleri saklıdır).
12. İletişim
Bu Sözleşme ile ilgili sorularınız için Platform’un web sitesinde veya sözleşmede bildirilen iletişim kanalları kullanılabilir.