SSS
Sıkça sorulan sorular
Karar verirken ihtiyaç duyacağınız net yanıtlar.
Kurulum ne kadar sürer?▾
Temel kurulum çoğu işletmede aynı gün içinde tamamlanır; menü içeriği hazırsa süre daha da kısalır.
Mevcut menümü taşıyabilir miyim?▾
Evet. Menü yapınızı panele aktararak hızlıca canlıya alabilirsiniz.
ÇatalApp nedir?▾
ÇatalApp, restoran ve kafeler için geliştirilen QR menü, masadan sipariş, garson, mutfak ve ödeme yönetim sistemidir. Müşteriler QR kodu okutarak menüyü görüntüleyebilir, sipariş verebilir ve işletme siparişleri tek panelden yönetebilir.
Müşteri uygulama indirmek zorunda mı?▾
Hayır. Müşteri sadece QR kodu okutarak menüye girer ve uygulama indirmeden sipariş verebilir.
Sistem nasıl çalışıyor?▾
Her masaya özel QR kod yerleştirilir. Müşteri QR’ı okutur, menü açılır, ürünleri seçer ve sipariş oluşturur. Siparişler işletmenin paneline, garsona ve gerekiyorsa mutfak ekranına düşer.
Garson çağırma özelliği var mı?▾
Evet. Müşteri tek dokunuşla garson çağırabilir. Böylece masalar arasında gereksiz bekleme azalır, servis süreci hızlanır.
Online ödeme alınabiliyor mu?▾
Evet. Uygun pakette online ödeme entegrasyonu ile müşteriler siparişlerini dijital olarak ödeyebilir. Ayrıca işletmeye göre farklı ödeme akışları da uygulanabilir.
Mutfak ekranı var mı?▾
Evet. Siparişler mutfak ekranına düşebilir ve ekip sipariş durumlarını buradan takip edebilir. Bu sayede hazırlık süreci daha düzenli ilerler.
Garson paneli ne işe yarar?▾
Garson paneli sayesinde personel siparişleri görebilir, masa hareketlerini takip edebilir ve operasyonu daha hızlı yönetebilir. Özellikle yoğun saatlerde ciddi kolaylık sağlar.
Menü içeriklerini biz mi yönetiyoruz?▾
Evet. Ürünleri, kategorileri, fiyatları ve görselleri panelden siz yönetebilirsiniz. Menü değişiklikleri hızlıca güncellenebilir.
Birden fazla şubede kullanılabilir mi?▾
Evet. Uygun pakette sistem çoklu şube yapısına göre kullanılabilir ve şubeler merkezi şekilde yönetilebilir.
Kurulum ne kadar sürer?▾
İşletmenin menü ve operasyon yapısına göre değişir; çoğu işletme için kurulum süreci çok kısa sürede tamamlanabilir. Gerekli yapılandırmalar yapıldıktan sonra sistem kullanıma hazır olur.
Eski usul adisyon düzenini bozuyor mu?▾
Hayır. ÇatalApp mevcut operasyonu karmaşıklaştırmak için değil, kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. İşletme isterse dijital siparişi klasik servis akışıyla birlikte kullanabilir.
Hangi işletmeler için uygundur?▾
Kafeler, restoranlar, burgerciler, tatlıcılar, fast food işletmeleri ve masa servis yapısı olan birçok işletme için uygundur.
İnternet olmadan çalışır mı?▾
Sistemin sağlıklı çalışması için aktif internet bağlantısı gerekir. Çünkü sipariş, panel ve senkronizasyon süreçleri canlı veri akışı ile çalışır.
Paketler arasında ne fark var?▾
Paketler; QR menü, garson paneli, mutfak ekranı, online ödeme, raporlama ve çoklu şube gibi özelliklere göre ayrılır. İşletmenin ihtiyacına göre uygun paket seçilebilir.
Demo veya bilgi alabilir miyim?▾
Evet. Bizimle iletişime geçerek işletmenize uygun paketi öğrenebilir, sistem hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
QR menü satışları gerçekten artırır mı?▾
Doğru kurulan bir QR sipariş sistemi, müşterinin menüye daha hızlı ulaşmasını sağlar, bekleme süresini azaltır ve sipariş akışını hızlandırır. Bu da işletmede verim ve ciro artışına katkı sağlayabilir.
Sipariş hatalarını azaltır mı?▾
Evet. Müşteri siparişini doğrudan sistem üzerinden verdiği için yanlış anlama, eksik ürün ve iletişim kaynaklı sipariş hataları azalır.
Menüye ürün görseli eklenebilir mi?▾
Evet. İşletme ürünlerine görsel ekleyebilir. Bu, müşterinin ürünü daha net görmesini sağlar ve sipariş kararını olumlu etkileyebilir.
Sistem yoğun saatlerde avantaj sağlar mı?▾
Evet. Özellikle yoğun saatlerde siparişlerin dijital olarak düzenli akması, garson ve mutfak tarafında karışıklığı azaltır.
Destek alabiliyor muyuz?▾
Evet. İhtiyaca göre kurulum, kullanım ve paket kapsamına göre destek süreçleri sağlanabilir.
İletişim
Ücretsiz deneme ve demo için bir adım
İsim, soyisim ve telefonunuzu bırakın; ekibimiz restoran veya kafe işletmenize özel dönüş yapsın. Not alanı isteğe bağlıdır.
